Погоня на роверах: как «Яндекс» вступил в борьбу за лидерство на рынке e-commerce

Худавердян прогнозирует, что по итогам года товарооборот всего сегмента e-commerce «Яндекса» вырастет на 200%, хотя сейчас, по данным Goldman Sachs, на него приходится лишь 11% выручки всего «Яндекса». Аналитики Goldman Sachs среди крупнейших игроков российского рынка электронной коммерции выделяют Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. И «Яндекс» в этом списке не первый. К 2025 году три лидера рынка должны занять долю 65%, но кто это будет — вопрос открытый.

«В e-commerce мы сейчас сфокусированы на том, чтобы догонять ближайшего конкурента — Ozon, это важнейшая тема», — признается Худавердян. Как технологический гигант собирается обогнать конкурентов в электронной коммерции?

Неудачная попытка

Почему рынок электронной коммерции оказался важен для «Яндекса»? «Маркет» родился из универсального поиска по товарам. И с ростом потребления товаров в интернете становилось понятно, что ежедневные покупки — это такой же запрос пользователей, как и поиск информации. По сути, будет у нас e-commerce или нет, это для «Яндекса» вопрос того, являемся мы универсальной поисковой системой или нет», — поясняет Худавердян. Он приводит в пример Amazon, который еще в нулевые фактически стал в США «поисковиком», в котором люди ищут товары и сравнивают цены на них. «Amazon перетащил на себя в целом привычку поиска товаров», — говорит Худавердян.

О создании собственной торговой площадки в «Яндексе» задумались в 2017 году, развивать ее решили совместно со «Сбером». В августе 2017-го компании подписали соглашение о намерениях создать СП на базе «Яндекс.Маркета» на паритетных началах. «В мае 2018-го мы объявили о создании совместного предприятия со Сбербанком и приняли решение вместе его развивать. А дальше вы уже знаете: инициатива не получилась, скажем так», — говорит Худавердян, подразумевая раздел активов в июле 2020-го. Банк тогда за 2,4 млрд рублей приобрел долю в «Яндекс.Деньгах», а IT-компания за 42 млрд рублей выкупила «Яндекс.Маркет». «В пандемический год мы, по сути, вошли с «Маркетом» самостоятельно и стали уже сами развивать платформу e-commerce с максимальным приоритетом», — комментирует Худавердян.
 
Не упустил ли «Яндекс» время, создавая совместное предприятие со «Сбером» на рынке электронной коммерции? Худавердян отвечает уклончиво: «Можно считать, что упустили, а можно — ровно наоборот. Сбербанк был компанией, которая более смело смотрела на эту картину. И нам их смелость добавляла уверенности. Возможно, если бы не было этой истории, мы бы тогда не сдвинулись с мертвой точки и сегодня оказались позади Ozon не на один год по развитию, а на годы».

«Маркет» действительно стал более активно развиваться под управлением только «Яндекса», говорит аналитик ИК «Велес Капитал» Артем Михайлин. По его словам, структура управления в компании упростилась, а значит, стало меньше согласований. Кроме того, «Яндексу» теперь проще предоставлять дополнительное финансирование на развитие в нужный момент.
В конце июля «Яндекс» обновил прогноз по вложениям в e-commerce из-за ускоренного роста этого сегмента. За весь 2021 год он планирует вложить $650 млн в развитие e-commerce, хотя до этого компания собиралась инвестировать около $400–500 млн. По словам Худавердяна, деньги пойдут в основном на логистическую инфраструктуру: склады, распределительные центры, пункты самовывоза.

«В России дети в основном хотят у ровера что-нибудь погнуть, например антенну, что-то оторвать или посидеть на нем. А американские дети любят проверять, что будет, если въехать в него на самокате», — рассказывает Худавердян. И не только дети.

Как-то полицейские перекрыли движение по дороге в кампус в Огайо — они приехали по вызову местного жителя. В это время ровер, не обращая внимания на оцепление, спокойно ехал по своим делам. Пока устройство не умеет взаимодействовать с местной полицией, поэтому полицейский, чтобы пресечь нарушение, просто перевернул его на бок. Когда движение возобновилось, полицейский вернул ровера на колеса, и тот продолжил свой путь.

По словам Худавердяна, в разных странах все чаще обсуждается будущее курьеров-людей на фоне появления курьеров-роботов. «Останутся ли курьеры без работы? К сожалению, сейчас идет обратный процесс: рынок доставок растет настолько быстро, что если прямо сейчас не автоматизировать этот процесс, то через пару лет мы придем к тому, что одна половина человечества будет доставлять товары другой половине», — прогнозирует глава «Яндекса». Поэтому компания делает упор на то, чтобы технологически усовершенствовать роверы и масштабировать их производство. Пока «Яндекс» может выпускать около 100 роверов в месяц — их создает та же Yandex Self-Driving Group в Москве, которая делает беспилотные автомобили. При этом оператор может одновременно мониторить до 10 устройств. Иногда роверы не знают, что им делать, например, как лучше объехать незнакомое препятствие. В этот момент может вмешаться оператор и дать команду. Скачок в технологии произойдет, когда один оператор сможет следить за 100 роверами, говорит Худавердян. Тогда речь пойдет об огромном бизнесе в десятки тысяч роверов в месяц, рассуждает он, и «Яндекс» сможет предоставлять их как услугу, в том числе другим компаниям.

Упор на роботов делает и Ozon, у которого есть лаборатория роботизации в Иннополисе. «Мы верим в роботов и хотим развивать свою внутреннюю экспертизу в этом направлении. Технологии будут развиваться — мы сами инвестируем в такую разработку: в первую очередь в роботизацию фулфилмента, сортировочных центров и последней мили», — говорит Федоров.

Кто первый

Пандемия привела много новых покупателей в онлайн, говорит гендиректор AliExpress Russia Дмитрий Сергеев. По его словам, сейчас на рынке как минимум у четырех игроков есть ресурсы и амбиции, а также свои сильные стороны. «Wildberries уже сейчас номер один по обороту, AliExpress номер один по числу пользователей, и у него самая большая клиентская база, Ozon сделал IPO, и у него есть много денег, «Яндекс.Маркет» интегрирован во всю экосистему «Яндекса», — перечисляет Сергеев.



К 2025 году в топ-5 рынка электронной коммерции войдут Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress Russia, а также, вероятно, «Сбермегамаркет», считает Михайлин. Говорить о том, кто займет какую строчку, сейчас крайне сложно, эти разговоры, по его мнению, скорее относятся к разряду спекуляций.
Впрочем, и сейчас с крупнейшими игроками не все ясно, продолжает Михайлин. По итогам 2020 года AliExpress Russia занимал второе место на рынке, если учитывать кросс-бордер, и девятое место по продажам внутреннего маркетплейса. Первое и второе места с учетом только локальных продаж действительно занимали и продолжают занимать Wildberries и Ozon, говорит эксперт. «Яндекс.Маркет» в 2020 году был на 10-м месте по объему продаж (исключая «Лавку» и «Еду»).